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コース中止判断基準、キャンセルについてとても大切なお知らせ
Course cancellation criteria, cancellation policy
コース中止判断基準
石垣島地方気象台より何かしらの警報(大雨、洪水、暴風、波浪、高潮)津波注意報、Jアラートが発令された、または発令される可能性がある予報は中止または待機になります。
キャンセルポリシー
キャンセル料が発生致します
お客様都合によるお申し出に関しましてはキャンセル料が発生致します。
キャンセル料金が発生しません
飛行機欠航・遅延、台風、天候不良(波が高い、大雨、雷、海上視界不良、津波注意報、Jアラート)、コース中止の判断基準により安全に催行できないと判断した場合はキャンセル料は発生致しません。
ご予約内容変更手数料について
15日以上前の予約日変更 | 無料 |
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14日前より7日前までの予約日変更 | 3ボートファンダイビング料金の20% |
6日前より2日前までの予約日変更 | 3ボートファンダイビング料金の30% |
前日の予約日変更 | 3ボートファンダイビング料金の50% |
当日の予約日変更 | 3ボートファンダイビング料金の100% |
シュノーケリングコース・体験ダイビングコースキャンセルの場合
15日以上前のキャンセル | 無料 |
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14日前より7日前までのキャンセル | コース料金の20% |
6日前より2日前までのキャンセル | コース料金の30% |
前日のキャンセル | コース料金の50% |
前日18時以降~当日のキャンセル | コース料金の100% |
ファンダイビングコースキャンセルの場合
15日以上前のキャンセル | 無料 |
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14日前より7日前までのキャンセル | 3ボートファンダイビング料金の20% |
6日前より2日前までのキャンセル | 3ボートファンダイビング料金の30% |
前日のキャンセル | 3ボートファンダイビング料金の50% |
前日18時以降~当日のキャンセル | 3ボートファンダイビング料金の100% |
PADIプログラム・コースキャンセルの場合
お振込み頂きました申込金+残りのコース料金が発生致します。教材発送後のPADIプログラム・コースキャンセルは、如何なる場合もキャンセル料金が発生致します。日程変更により1年以内に同コースを受講する場合は内金としてあてることが出来ます。台風などの理由により弊社の判断で遂行前に中止決定をした場合は、申込金より教材販売代金を引いた金額を返金致します。また、返金後、日程を変更し再予約頂ける場合は、教材販売代金を引いた金額にてPADIプログラム・コースを受講して頂けます。
教材発送後~15日以上前のキャンセル | 申込金 ¥20,000 |
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14日前より7日前までのキャンセル | 申込金+残りのコース代の20% |
6日前より2日前までのキャンセル | 申込金+残りのコース代の30% |
前日のキャンセル | 申込金+残りのコース代の50% |
前日18時以降~当日のキャンセル | 申込金+残りのコース代の全額 |
PADIプログラム・コースキャンセルの場合
お振込み頂きました申込金+残りのコース料金が発生致します。PADIプロフェッショナル・コースキャンセルは、如何なる場合もキャンセル料金が発生致します。台風などの理由により弊社の判断で遂行前に中止決定をした場合は、申込金を返金致します。
15日以上前のキャンセル | 申込金 ¥50,000 |
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14日前より7日前までのキャンセル | 申込金+残りのコース代の20% |
6日前より2日前までのキャンセル | 申込金+残りのコース代の30% |
前日のキャンセル | 申込金+残りのコース代の50% |
前日18時以降~当日のキャンセル | 申込金+残りのコース代の全額 |
国内・海外ツアーの場合
ツアー規定により個別に設定いたします。
キャンセル料金、予約日変更手数料お支払い方法
下記指定口座へ期日までにお振込をお願い致します。
– 申込金振込先 –
沖縄銀行 石垣出張所(店番号 602)
普通口座 1620456
Marine Stars Japan株式会社
注意事項
定休日、メールでの連絡、留守番電話、営業時間終了後のキャンセルは、翌日または翌々日扱いになります。